科派木门服务月在行动之三
今天的木门品牌包罗万象,装修风格和用户群也各不相同,一个独立风格的木门品牌系列想要独占市场鳌头是非常困难的,所以,好产品是迭代出来的。
控制一个产品用户需求的节奏,其好坏直接影响到产品的成败,这个节奏就是产品上线后的迭代。今天我们就来聊一聊科派木门产品迭代背后的那些事儿。
科派木门针对市场产品同质化的问题 ,做好两个方面的提升:
用户需求是在用户使用产品中不断被发现和满足的;用户总会有新的需求。
也正是基于这两点,科派木门不是从无到有的创造,而是从有到优的迭代。
我们的产品是迭代出来的,需要回答大家一个问题:产品迭代的原则是什么?
迭代原则是:
所有的迭代是用户给我们的需求驱动,这也决定了我们在管理产品时思考的问题,就是从用户的角度出发。
确立了用户需求驱动的原则,从用户本身和用户需求两个方面来分析:
用户本身
对于木门产品而言,用户是分层的。
我们会把用户分为从种子用户、主流用户、普通用户三大类,对于种子用户,就是我们的经销商,我们会对我们的种子用户不断推出新产品,同时满足主流用户的风格功能和用户体验优化。在实际工作中,公司的资源不一定能支撑我们同时开发多个需求。因此我们采用优先展会的创新思路,以展会创新为首选。
用户需要
那怎么确定用户需求的优先级呢?在回答这个问题之前,我们还有一个工作需要做,就是给需求分级。
概括的讲,我们的用户需求可以分成三个等级:普通需求、期望需求、魅力需求。其中普通需求是满足用户基本使用的;期望需求是用户希望产品实现的;魅力需求是用户没想到,产品给用户的惊喜。
以上我们从用户的角度,说了如何通过产品迭代,运营我们自己的产品。接下来我们再来聊一聊,通过产品迭代,我们能发现竞争对手什么?
首先有人可能会问,如何知道竞品有哪些迭代呢?最直接的方法就是“望闻问切”。
了解竞品强化的设计方向;从侧面了解到竞品公司的运营情况。
基本情况分三类,第一类是资源情况,如果一个产品几个月才更新一次,那公司资源很有可能存在不足;不过这里还有可能出现第二类情况,那就是公司重视程度不高,对产品投入不足,导致更新缓慢;第三类是公司创新能力,如果产品迭代都是围绕现有功能的小迭代,没有突破性的大迭代,也可以判断出,这家公司的创新能力存在一定问题。
产品迭代,是一场没有硝烟的战争,却比战争还残酷。它所决定的不仅仅是一个产品的生与死,还决定了一家公司的成与败。对于科派木门来说,无论是见证产品荣耀还是经历产品死亡,都应心存敬畏,以用户为中心,苦练内功,义无反顾地坚持向前。
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