企业即时通讯导购EIM系列之易用性篇

上期我们通过整体布局的方式介绍了目前国内主流的三款企业即时通信工具，今天小编带领大家了解一下这三款软件的易用性，希望可以给正在选型的IT精英提供一些帮助。易用性主要包含易获得性、易操作性、易维护性、易扩展性四个方面，下面我们就从这四个方面出发，综合考评一下，找出我们日常工作中的好帮手。

易获得性：

首先我们要测试的就是易获得性，易获得性主要考量的是大多数客户是否可以方便快捷的得到产品并投入使用，下面我们就从这个角度出发先来看看腾讯的RTX，在官网下载安装包，安装包含服务器端(RTX需要自行部署服务器)、客户端、中心服务器端(集群部署时使用)、服务器端二次开发包、客户端二次开发包五个文件。小编试了一下安装服务器端，过程倒还简单，一路下一步即可，完成安装后整体后台让小编有点无从下手了，我们一起来看一下：

通过管理界面我们可以看出这个操作还是具有一定复杂性，当然对于我们专业的网管来说一定不是什么难事，不过从日后的维护来看还是要注意一些，如果操作不当有可能会导致服务不可用。服务端配置完成后，按照安装向导一步步配置，申请License、导入License、查看服务运行状态、创建账号等操作，这一系列完成后安装一下客户端就可以使用了。从整体易获得性上说，稍有难度，需要有一定专业基础的技术人员才能安装配置完成。

接下来我们来看看国内企业邮箱市场占有率第一的263网络通信公司推出的263EM，打开263官方网站：，点击申请试用填写相关信息后即可开通管理平台：

通过部门及用户管理可以建立账户，之后安装客户端软件就可以使用了。整个操作过程简单快捷，无需复杂的配置简单填写域名、账户、密码等信息即可开通。从整体易获得性来看较RTX便捷许多，也无需考虑后期的维护，比较适合中小型公司。

最后我们看一下号称国内最大的域名服务商35互联的35EQ，首先打开35EQ官方网站，按照提示小编注册了35EQ，注册完成后并没有找到管理界面，小编咨询35互联的客服中心后得知，35EQ需要购买35互联的企业邮箱才能使用，不单独提供即时通讯服务。易获得性方面35EQ显得过于受制约，对于没有购买企业邮箱的公司，可以一并购买使用，但对于已经正在使用企业邮箱的公司显得有点拒之门外之意。

综合比较三款软件的易获得性方面小编已经有了初步结论，易获得性主要考量的是大多数客户是否可以方便快捷的得到产品并投入使用，从这个角度出发263EM最为便捷，其次是腾讯RTX，第三是35EQ。此排名仅代表电脑水平处于初级简单使用阶段的小编，相信各位读者心里也有了自己的排名。

易操作性：

易操作性主要考量的是产品功能是否简单快捷和全面，下面我们来看看三款软件的易操作性，首先来看RTX操作性如何：

小编通过一系列功能操作感觉不错(由于功能太多无法一一列举截图)，功能操作除了管理平台较为复杂外，整个客户端的操作都是简单实用，可实现的功能也相对丰富，易操作性不错。

接着我们来看一下263EM的易操作性如何：

小编同样做了一系列操作，试用了多项功能，不论从管理平台还是客户端界面操作同样简单易用，功能也比较丰富，整体来看易操作性还是很好的。

最后我们来看看35EQ的表现：

小编同样做了一系列操作，试用了多项功能，整体操作非常方便，但是35EQ功能不够丰富，同时小编发现一个问题，35EQ的组织结构可以让使用者自行修改，但只是影响修改的用户，不会影响其他使用者，从企业管理的角度来看这个功能不是很合适。

易维护性：

易维护方面由于263EM和35EQ都属于服务商维护服务器端，用户只需要添加删除账号、控制权限即可，无需为软硬件操心。RTX由于需要单独搭建服务器，管理员不免要对系统的稳定而费心，当出现异常的时候更多的还需要求助于软件提供商，相比之下稍逊与前两者。

易扩展性：

RTX与生俱来的高扩展性为腾讯赢得了较高的市场份额，但是由于RTX很多扩展插件都需要定制开发，难度较高。目前互联网上已经开发好的现成插件多数又是收费版本，对于自己没有开发能力的用户来说门槛过高，甚至于不具备扩展性，而B/S结构RTX也可以添加但是没有原生的统一认证接口，需要用户记录相关联平台的账号密码或加载其它插件来实现。

263EM相对的扩展性比较有针对性，只面对B/S结构的平台，平台软件厂商只需要做一个小小开发即可实现单点登录和消息推送功能，让使用者通过EM不输入用户名密码的前提下跳转到其他第三方应用。

35EQ小编并没有找到相关的第三方应用接口，而EQ上已经整合了35的OA，可让用户实现一站式购买，但是对于已有的平台无法进行整合，比较遗憾。

就单独扩展性方面可以说RTX比较全面，可以支持第三方插件也可以兼容B/S结构的平台，不过如果需要消息推送和单点登录可能就得其它插件来支持了。263EM则只能支持B/S结构，对于有需要单点登录和消息推送功能的用户来说操作比较方便。

综合易获得性、易操作性、易维护性、易扩展性四个方面评测，RTX与263EM基本不分伯仲，易操作性和易扩展性RTX略胜于263EM，易获得性、易维护性263EM略胜于RTX，35EQ基本不具备易获得性和易扩展性，易操作性上又略输于前两者，只好屈居第二。朋友们可以根据自己不同的关注点选择不同的产品，中小型企业为了维护便利和使用快捷，建议使用EM，希望大家都能找到理想的办公“好伙伴”。

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